Pour développer son entreprise, impossible aujourd’hui de se passer du net ! De plus en plus de consommateurs vont sur internet pour se renseigner, comparer les prix, découvrir de nouvelles offres, de nouveaux produits… Et tout le monde s’y met !
Quelques généralités
Les internautes cherchent avant tout de l’information : Internet est un moyen privilégié de préparation aux achats. Pus de la moitié des internautes vont s’informer sur le net avant d’acheter en magasin. D’autre part, acheter sur Internet est devenu la seconde activité des internautes s'y adonnent). Tous les internautes, quel que soit leur âge, augmentent leurs achats sur Internet.
Combien s’adonnent au e-commerce ?
22,8 millions ont acheté en ligne au cours des 6 derniers mois de 2008. C’est 2,9 millions d’acheteurs de plus qu’en 2007 (+16%). Sur les quatre dernières années, leur nombre a presque triplé. Il représente aujourd’hui 71 % du total des internautes français.
Globalement, qui sont-ils ces cyber-acheteurs ?
40% d’entre eux ont acheté sur Internet au moins une fois par mois et près d’1 sur 10 (9%) au moins une fois par semaine. Les e-buyers les plus assidus, qui achètent sur le Web au moins une fois par semaine, se caractérisent par un profil plus masculin que les autres (62% sont des hommes), plus jeune (32% ont entre 25 et 34 ans), CSP+ (58%) et résidant en région parisienne (31%).
Quels sont les produits les plus achetés sur la Toile ?
L’e-tourisme et les produits culturels restent les deux premiers secteurs de la vente en ligne. 42% des internautes (soit 13,5 millions de français) ont ainsi réservé ou acheté un séjour/voyage en ligne au cours du dernier semestre 2008. 31% (9,9 millions de Français) ont acheté un livre, un CD ou un DVD sur le Web. La vente de livres a encore crû de 4% au cours des 12 derniers mois. Le livre est ainsi le deuxième type d’achat réalisé en ligne au cours des six derniers mois, tandis que CD et DVD se classent en 5ème position. Il y a ainsi aujourd’hui 5,5 millions de Français qui déclarent acheter des CD et DVD sur Internet. Ils sont 7,4 millions à y acquérir des livres. Sur les 24 catégories de produits que nous testons, les secteurs des jeux/jouets (+36%), de la téléphonie et des accessoires (+12%), de l’électroménager (+12%) et des placements financiers (+9%) ont eux aussi connu une forte croissance.
Internet est un complément à la fréquentation des magasins traditionnels.
La crise profite-t-elle au e-commerce ?
Indéniablement en période de crise de l’emploi, où l’on s’interroge sur le niveau de rémunération et du pouvoir d’achat, le rôle d’Internet se renforce dans la consommation des Français. On note d’ailleurs que les internautes se sont montrés plus nombreux à invoquer le prix parmi les raisons d’acheter sur Internet ; un critère qui est considéré, à tort ou à raison, comme plus compétitif que dans les circuits de distribution traditionnels. Aujourd’hui, vous avez ainsi 25 % des internautes qui considèrent que l’avantage principal de l’achat en ligne, c’est le prix. Ils étaient 22 % fin 2007. Ce n’est pas la première motivation (la praticité est devant), mais c’est celle qui progresse le plus.
Combien s’adonnent au e-commerce ?
22,8 millions ont acheté en ligne au cours des 6 derniers mois de 2008. C’est 2,9 millions d’acheteurs de plus qu’en 2007 (+16%). Sur les quatre dernières années, leur nombre a presque triplé. Il représente aujourd’hui 71 % du total des internautes français.
Globalement, qui sont-ils ces cyber-acheteurs ?
40% d’entre eux ont acheté sur Internet au moins une fois par mois et près d’1 sur 10 (9%) au moins une fois par semaine. Les e-buyers les plus assidus, qui achètent sur le Web au moins une fois par semaine, se caractérisent par un profil plus masculin que les autres (62% sont des hommes), plus jeune (32% ont entre 25 et 34 ans), CSP+ (58%) et résidant en région parisienne (31%).
Quels sont les produits les plus achetés sur la Toile ?
L’e-tourisme et les produits culturels restent les deux premiers secteurs de la vente en ligne. 42% des internautes (soit 13,5 millions de français) ont ainsi réservé ou acheté un séjour/voyage en ligne au cours du dernier semestre 2008. 31% (9,9 millions de Français) ont acheté un livre, un CD ou un DVD sur le Web. La vente de livres a encore crû de 4% au cours des 12 derniers mois. Le livre est ainsi le deuxième type d’achat réalisé en ligne au cours des six derniers mois, tandis que CD et DVD se classent en 5ème position. Il y a ainsi aujourd’hui 5,5 millions de Français qui déclarent acheter des CD et DVD sur Internet. Ils sont 7,4 millions à y acquérir des livres. Sur les 24 catégories de produits que nous testons, les secteurs des jeux/jouets (+36%), de la téléphonie et des accessoires (+12%), de l’électroménager (+12%) et des placements financiers (+9%) ont eux aussi connu une forte croissance.
Internet est un complément à la fréquentation des magasins traditionnels.
La crise profite-t-elle au e-commerce ?
Indéniablement en période de crise de l’emploi, où l’on s’interroge sur le niveau de rémunération et du pouvoir d’achat, le rôle d’Internet se renforce dans la consommation des Français. On note d’ailleurs que les internautes se sont montrés plus nombreux à invoquer le prix parmi les raisons d’acheter sur Internet ; un critère qui est considéré, à tort ou à raison, comme plus compétitif que dans les circuits de distribution traditionnels. Aujourd’hui, vous avez ainsi 25 % des internautes qui considèrent que l’avantage principal de l’achat en ligne, c’est le prix. Ils étaient 22 % fin 2007. Ce n’est pas la première motivation (la praticité est devant), mais c’est celle qui progresse le plus.
Priorité au contenu et aux services
Il existe donc un vrai enjeu pour les média de développer leur(s) marque(s) sur Internet de façon à apporter des contenus et des services légitimes pour l’ensemble des internautes français.
Source IPSOS : Étude réalisée du 9 septembre au 24 novembre 2008 auprès d’un échantillon représentatif de 31 909 internautes âgés de 15 ans et plus.
Un site web est vraiment utile
Aujourd’hui, une vitrine sur internet est un outil indispensable à la pérennisation et au développement de son fond de commerce. Au niveau des tarifs, l’investissement en vaut la peine et s’avère plus que rentable. Combien coûte une petite annonce dans un journal gratuit qui ne parait qu’une fois ? Quel est le prix d’une plaquette ou d’un dépliant commercial ?
L’avantage avec le web, c’est que la place est « illimitée » : pas de contraintes (en tout cas très peu) de place, de taille, d’espace, de textes,…
Avec la crise économique et les nouvelles habitudes de consommation des internautes, la question de savoir s’il faut se lancer sur internet ne se pose plus. C’est une évidence. Dans une société de plus en plus individualiste, créer le lien avec ses clients s’avère plus que nécessaire. Quel meilleur moyen qu’un site internet pour y parvenir ?
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